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Cette vidéo a été enregistrée lors de l’événement ALL IN 2024 à Montréal. François Marcoux, Directeur de produit chez IVADO Labs, a partagé la scène avec Étienne Boucher, Associé chez Normandin Beaudry, pour présenter le projet sur lequel ils travaillent ensemble depuis un an.

Comprendre la mission de Normandin Beaudry

En matière de gestion de la rémunération, il est essentiel pour toute organisation tournée vers l’avenir de rester à l’avant-garde des tendances du marché et de maintenir des pratiques salariales compétitives. Normandin Beaudry a toujours fait de l’innovation une priorité pour offrir à sa clientèle des solutions permettant de concevoir des régimes de rémunération attractifs.

En tant que l’une des principales firmes-conseils au Canada, avec une équipe de près de 400 personnes, Normandin Beaudry accompagne chaque année des centaines d’organisations. Leur expertise se concentre sur l’optimisation des stratégies globales de rémunération, couvrant les régimes de retraite et d’épargne, les avantages sociaux des employés et les structures salariales. Au cœur de leurs capacités de conseil se trouve une base de données complète d’enquêtes salariales, minutieusement constituée chaque année à partir de données collectées auprès de nombreuses organisations.

Par le passé, les organisations participantes soumettaient leurs informations salariales via une enquête basée sur Excel. Les spécialistes de Normandin Beaudry devaient ensuite valider ces données et les mettre en correspondance avec les références de l’industrie, un processus qui prenait des milliers d’heures par année. Ce travail manuel de mise en correspondance, bien qu’indispensable pour assurer la qualité des données, représentait un frein important.

L’essor de l’IA et la quête de solutions

Il y a cinq ans, un client majeur du secteur technologique a exprimé son inquiétude face à la perte de ses meilleurs talents en ingénierie au profit de concurrents plus petits offrant des salaires plus attractifs. Cet incident a mis en lumière un défi grandissant: l’émergence d’une concurrence stimulée par l’IA et l’intensification de la lutte pour les talents. Alors que les grandes entreprises rachetaient les plus petites, la demande de données de rémunération précises et en temps réel est devenue de plus en plus critique.

Cette réalisation a poussé Normandin Beaudry à explorer l’IA comme technologie transformatrice. Malgré une première incursion dans l’apprentissage machine classique, où l’équipe a testé des techniques traditionnelles, les résultats en matière de mise en correspondance des postes n’ont pas été concluants. Les modèles avaient du mal à gérer les intitulés de postes nouveaux ou évolutifs, et l’équipe préférait encore les validations manuelles pour assurer l’exactitude. De plus, les premières tentatives d’exploitation des modèles de langage émergents se sont heurtées à leurs limitations, ces technologies n’étant pas encore suffisamment matures.

Une collaboration avec IVADO Labs pour une solution d’IA personnalisée

Il y a un an, Normandin Beaudry a entamé un nouveau parcours avec l’équipe d’IVADO Labs. Cette collaboration, basée sur la flexibilité et l’innovation, a permis de développer une solution sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de ce défi.

Chez IVADO Labs, notre approche a été méticuleusement conçue pour maximiser l’impact:

• Planification: évaluer la faisabilité et l’opportunité commerciale.
• Validation de concept: tester des modèles initiaux pour en valider la viabilité.
• Développement du MVP: construire un produit minimum viable et le perfectionner à partir des retours des utilisateurs.
• Déploiement en production: ajuster et préparer la solution pour un usage à grande échelle.

Tirer parti de modèles linguistiques personnalisés

Le fruit de cette collaboration est un système d’IA sophistiqué intégrant plusieurs modèles linguistiques spécialisés, chacun étant entraîné pour traiter des aspects précis de la mise en correspondance des postes. En évitant les API génériques comme ChatGPT et en ajustant les modèles à partir de données propriétaires, IVADO Labs et Normandin Beaudry ont obtenu une précision bien supérieure. Cette approche combine également ces modèles sur mesure avec des techniques traditionnelles d’apprentissage machine pour compléter la solution et répondre aux lacunes courantes des modèles de langage (par exemple, la gestion des données numériques telles que les salaires).

Une expérience centrée sur les besoins des utilisateurs

Le produit final améliore considérablement le flux de travail de Normandin Beaudry. Les clients téléchargent maintenant leurs données, tandis que le système s’occupe de la mise en correspondance et de la validation automatisées. Une interface intuitive identifie les intitulés de postes qui s’écartent significativement des références établies – comme des entrées inattendues telles que « gardien de zoo » – permettant aux utilisateurs de prendre des décisions rapides et éclairées quant à leur inclusion ou exclusion. Cette innovation préserve l’intégrité des données et permet à Normandin Beaudry de développer efficacement ses enquêtes.

L’impact est clair: Normandin Beaudry prévoit de gagner des milliers d’heures chaque année et a préparé le terrain pour une croissance future, comme la mise en place de sondages trimestriels plutôt qu’annuels.